Персональный менеджер по обслуживанию клиентов-нерезидентов

Дистанционное обслуживание клиентов-нерезидентов.

Должностные обязанности

• Осуществление надлежащего обслуживания VIP-клиентов — нерезидентов в соответствии с высокими стандартами обслуживания на русском и английском языках
• Сбор, идентификация (KYC), проверка и ввод необходимых документов клиентов в соответствующую систему
• Открытие и обслуживание счетов и карт клиентов, осуществление платежно-расчетных операций
• Выявление потребностей клиентов, привлечение новых клиентов и обеспечение надлежащего обслуживания
• Осуществление безналичных операций
• Дистанционное обслуживание уже зарегистрированных клиентов в онлайн-формате
• Навыки ведения телефонных переговоров и ответа на электронную корреспонденцию

Необходимые требования

• Высшее образование
• Знание банковского дела, услуг и продуктов, предоставляемых Банком
• Знание законодательства, регулирующего банковскую деятельность
• Не менее 1 года опыта работы в банковской сфере в области обслуживания клиентов
• Навыки ведения документации
• Навыки ввода данных
• Числовая/математическая грамотность
• Способность быстро ориентироваться в ситуации и находить решения, умение правильно организовывать работу
• Умение работать в команде
• Знание операционного дня АС
• Компьютерная грамотность
• Знание армянского и английского языков
• Отличное знание русского языка