Ոչ ռեզիդենտ հաճախորդների անհատական մենեջեր

Ոչ ռեզիդենտ հաճախորդների հեռահար սպասարկում

Աշխատանքային պարտականություններ

• Ոչ-ռեզիդենտ VIP հաճախորդների պատշաճ սպասարկման իրականուցում բարձր ստանդարտներին համապատասխան ռուսերեն և անգլերեն լեզուներով
• Հաճախորդների անհրաժեշտ փաստաթղթերի հավաքագրում, նույնականացում(KYC), ստուգում, մուտքագրում համապատասխան համակարգում
• Հաճախորդների հաշիվների, քարտերիբացում,սպասարկում, վճարահաշվարկային գործառնությունների իրականացում
• Հաճախորդների կարիքների բացահայտում, նոր հաճախորդների ներգրավում, պատշաճսպասարկում
• Անկանխիկ գործարքների իրականացում
• Օնլայն տարբերակով արդեն գրանցված հաճախորդների հեռահար սպասարկում:
• Հեռախոսային և էլեկտրոնային նամակագրություններին պատասխանելու հմտություններ

Անհրաժեշտ պահանջներ

• Բարձրագույն կրթություն
• Բանկային գործի, Բանկի կողմից մատուցվող ծառայությունների և ապրանքատեսակների իմացություն
• Բանկային գործունեությունը կարգավորող օրենսդրության իմացություն
• Առնվազն 1 տարվա բանկային աշխատանքային փորձ հաճախորդների սպասարկման ոլորտում
• Փաստաթղթաբանություն վարելու կարողություն

Տվյալների ներմուծման հմտություններ

• Թվային/մաթեմատիկական գրագիտություն
• Արագ կողմնորոշվելու և լուծումներ գտնելու ունակություն, աշխատանքը ճիշտ կազմակերպելու կարողություն
• Թիմում աշխատելու կարողություն
• ՀԾ գոծառնական օր իմացություն

Համակարգչային գիտելիքներ

• Հայերեն և անգլերեն լեզուների իմացություն
• Ռուսերեն լեզվի գերազանց իմացություն