Специалист по обслуживанию клиентов

Описание

Freedom Broker Armenia — инвестиционная компания, входящая в состав международного финансового холдинга Freedom Holding Corp. и получившая лицензию Центрального банка Республики Армения в 2021 году. 100% акций компании принадлежит Freedom Holding Corp. — публичной компании, акции которой торгуются на фондовой бирже NASDAQ. Холдинг предоставляет широкий спектр финансовых услуг, включая брокерское обслуживание розничных клиентов, инвестиционное консультирование, операции с ценными бумагами, инвестиционно-банковские услуги, андеррайтинг, банковские и страховые услуги. Являясь частью международной группы, Freedom Broker Armenia предоставляет своим клиентам доступ к мировым финансовым рынкам и широкому спектру инвестиционных возможностей, опираясь на многолетний опыт холдинга, его международное присутствие и высокие стандарты работы.

Обязанности

• Обработка входящих обращений от потенциальных клиентов и предоставление необходимой консультации;
• Работа с потенциальными клиентами, оставившими заявку: совершение исходящих звонков и сопровождение до перехода в статус действующего клиента;
• Оказание клиентам поддержки в процессе регистрации и открытия счёта;
• При необходимости перенаправление звонков специалистам соответствующих подразделений;
• Обеспечение доброжелательной, чёткой и профессиональной коммуникации с клиентами.

Нам важно

• Опыт работы не менее 1 года в сфере клиентского обслуживания, в колл-центре или продажах;
• Навыки продаж и работы с клиентами;
• Грамотная и чёткая устная речь;
• Знание основных программ MS Office;
• Клиентоориентированность и доброжелательность;
• Ответственность и внимание к деталям;
• Способность быстро обучаться и усваивать новую информацию;
• Умение эффективно работать в стрессовых ситуациях и выполнять несколько задач одновременно;
• Навыки командной работы.