Հաճախորդների սպասարկման մենեջեր, "Մաշտոց" մասնաճյուղ

Աշխատանքի նկարագրություն

Բանկի ծառայությունների վերաբերյալ համապատախսան խորհրդատվության տրամադրումը և գործարքների իրականացում:

Աշխատանքային պարտականություններ

• Բանկի հաճախորդներին տրամադրել խորհրդատվություն և պատշաճ կերպով ներկայացնել Բանկի կողմից մատուցվող ցանկացած ծառայություն
• Կատարել գործարքներ
• Կազմել բանկային, ավանդային և քարտային հաշիվների բացման համար անհրաժեշտ փաստաթղթերի փաթեթը և հաստատել փաստաթղթերի ամբողջականությունն ու ճշտությունը
• Բացել հաշիվներ և տրամադրել թողարկված պլաստիկ քարտերը
• Հետևել հաճախորդի հաշիվների շարժերին և հաճախորդին առաջարկել (վաճառել) նոր բանկային ծառայություններ
• Հանդիսանալ միջնորդ օղակ “հաճախորդ-բանկի ստորաբաժանումներ” հարաբերությունների ընթացքում
• Պատրաստել և հաճախորդին տրամադրել հաշիվներից քաղվածք, տեղեկանք և այլ տեղեկատվական նյութեր
• Անմիջական ղեկավարությանը ներկայացնել համապատասխան հաշվետվություններ
• Ընդունել և բաժնի ղեկավարին ներկայացնել հաճախորդների ազդակները, առաջարկությունները և բողոքները բանկային ցանկացած ծառայության վերաբերյալ:
• Կատարել այլ հանձնարարություններ

Անհրաժեշտ հմտություններ

• Բարձրագույն կրթություն. Ցանկալի է ֆինանսների, հաշվապահության, տնտեսագիտության ոլորտում:
• Նվազագույնը 1 տարվա աշխատանքային փորձ (որից, առնվազն 6 ամիս հաճախորդների սպասարկման ոլորտում)
• Բանկային գործի և հաշվապահական հաշվառման հիմնական սկզբունքների իմացություն
• Բանկային և քաղաքացիական օրենսդրության տարրական գիտելիքներ
• MS Word, Excel, համակարգչային ծրագրերի իմացություն, “AS-Bank 4.0 Գործառնական օր” ծրագրի իմացությունը ցանկալի է
• Հայերեն, ռուսերեն անգլերենի լեզուների լավ իմացություն
• Հաղորդակցման հմտություններ և կիրթ պահելաձև
• Ուշադիր և զգոն աշխատելու ունակություն
• Թիմային աշխատանքի ունակություններ
• Արագ որոշումներ կայացնելու, խնդրահարույց իրավիճակներում կողմնորոշվելու ունակություն

Լրացուցիչ տեղեկություն

ԱՐՏՈՆՈՒԹՅՈՒՆՆԵՐ

• Հիմնական աշխատանք, աշխատանքն անմիջապես սկսելու և անորոշ ժամկետով աշխատելու հնարավորություն
• արտոնությունների բարձր մրցակցային փաթեթ
• մասնագիտական և աշխատանքային առաջխաղացման հնարավորություն

ՎԱՐՁԱՏՐՈՒԹՅՈՒՆԸ` մրցակցային

«Ամերիաբանկ» ՓԲԸ աշխատակիցների համար սահմանված արտոնությունների փաթեթ, այդ թվում, բայց ոչ միայն՝ տարեկան պարգևավճար, ապահովագրական փաթեթ, արտոնյալ պայմաններով բանկային ծառայություններ, բազմաբնույթ վերապատրաստումներ, անհատական մասնագիտական զարգացման պլան և այլն:

Աշխատանքային գրաֆիկ` 10:00-22:00, 2 օրը մեկ: